Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті Інтернет-магазину, до необмеженого кола осіб. Даний договір є публічним, тобто, відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців фізичних осіб без надання переваги одному покупцю перед іншим.

1. Терміни

• Авторизація — алгоритм дій зареєстрованого Користувача та/або Покупця для входу до Особистого Кабінету.
• Адміністратор — Фізична особа-підприємець, яка діє відповідно до чинного законодавства України, здійснює організацію процесу продажу Товарів через Інтернет-магазин та надає доступ до інтернет-магазину Продавцям.
• Акцепт — повне прийняття та виконання умов Договору, що реалізується засобами, вказаними в Договорі.
• Виробник — фізична особа-підприємець та/або юридична особа, що є виробником Товару, який реалізується в Інтернет-магазині.
• Замовлення — дії Покупця щодо вибору, придбання та доставки обраного Товару через сервіс Інтернет-магазину.
• Кошик — сервіс Інтернет-магазину, що надає можливість Покупцю переглянути обраний Товар та перейти до оформлення Замовлення.
• Користувач — фізична особа, що переглядає веб-сторінки Інтернет-магазину.
• Інтернет-магазин — створений відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» засіб для реалізації товару шляхом здійснення електронної угоди, розміщений за адресою prostopet.com.
• Платник — дієздатна та правоздатна фізична особа, що оплачує замовлений Товар.
• Продавець — Фізична особа-підприємець, яка діє відповідно до чинного законодавства України, або інша юридична особа чи фізична особа-підприємець, що зазначена в товаросупровідних документах як Продавець Товару.
• Покупець — дієздатна та правоздатна фізична особа, що акцептувала даний Договір та зробила Замовлення Товару.
• Особистий кабінет — сервіс Інтернет-магазину, за допомогою якого Користувач або Покупець після авторизації має доступ до додаткових можливостей.
• Отримувач Товару — фізична особа, що отримує замовлений та оплачений Товар.
• Персональні дані — інформація, яка надається Користувачем та/або Покупцем для реєстрації, замовлення Товару, розміщення відгуків тощо.
• Публічна оферта (Оферта) — публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір купівлі-продажу товару дистанційним способом.
• Реалізація товару дистанційним способом — укладення електронного договору на підставі ознайомлення Покупця з описом Товару та публічним договором, розміщеними на веб-сторінці Інтернет-магазину.
• Реєстрація — алгоритм дій Користувача та/або Покупця для отримання доступу до Особистого кабінету: заповнення форми особистих даних (ім'я, прізвище, номер телефону, електронна пошта, пароль).
• Товар — товар, що розміщений в Інтернет-магазині для продажу.

2. Предмет договору

• Продавець зобов'язується надати Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.
• Сторони підтверджують, що даний Договір не є фіктивним чи удаваним правочином або правочином, укладеним під впливом тиску чи обману.
• Адміністратор може бути як Продавцем, так і надавати Інтернет-магазин у користування Продавцям на договірних умовах.
• Виробник Товару несе повну відповідальність за якість Товару.

3. Порядок укладання договору

• Публічний Договір має юридичну силу відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та є рівносильним договору, підписаному Сторонами.
• Договір укладається шляхом надання повної та безумовної згоди (Акцепту) Покупцем без підпису письмового примірника.
• Договір набуває чинності з моменту Акцепту. Акцептом вважається будь-яка з наступних дій:
  1. реєстрація в Інтернет-магазині;
  2. оформлення Замовлення Товару;
  3. оплата Замовлення;
  4. надання згоди з умовами Договору шляхом встановлення позначки у відповідній формі.
• Укладаючи Договір, Покупець та Користувач підтверджують ознайомлення та погодження з усіма його умовами.
• Місцем укладення цього Договору є місто Київ.

4. Реєстрація та авторизація

• Для отримання доступу до Особистого Кабінету необхідно здійснити Реєстрацію та Авторизацію.
• Для Реєстрації Користувач має надати: прізвище та ім'я; email та контактний телефон; створити пароль.
• Авторизація здійснюється шляхом введення e-mail та пароля у формі Авторизації або іншим доступним способом.
• Інтернет-магазин залишає за собою право відмовити у відновленні доступу до Особистого кабінету, якщо Користувач не може надати дані, використані при реєстрації.

5. Оформлення замовлення та придбання товару

Покупець здійснює Замовлення наступним чином:

1. Обирає Товар у Інтернет-магазині — Товар потрапляє до розділу «Кошик».
2. Порівнює та обирає асортимент і кількість Товару.
3. На сторінці оформлення Замовлення вказує особисті дані: ім'я, прізвище, e-mail та номер телефону.
4. Обирає спосіб оплати та доставки Товару.
5. За потреби вказує Отримувача замовлення або Платника, якщо вони є іншими особами.
6. Підтверджує Замовлення та погоджується з умовами даної оферти.

Покупець несе повну відповідальність за коректність вказаних даних, у тому числі даних Отримувача та Платника. Фотографії Товарів на сайті можуть дещо відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду. Продавець залишає за собою право до передачі Товару змінити його вартість, повідомивши про це Покупця.

6. Оплата та доставка товару

• Оплата здійснюється під час оформлення Замовлення або в момент отримання: безготівково або готівково.
• При оплаті через платіжні системи «WayForPay», «LiqPay» тощо оплата здійснюється на умовах відповідної платіжної системи.
• Всі комісійні платежі при безготівковій передоплаті оплачує Покупець та/або Платник.
• Інтернет-магазин повідомляє Покупцю номер товарно-транспортної накладної, дату відправки та вартість Товару (SMS, email або дзвінком).
• Фактом передачі Товару вважається його отримання Покупцем або Отримувачем та підписання відповідного документа.

7. Умови повернення та гарантії

Покупець має право повернути та/або обміняти якісний Товар протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Не підлягають поверненню та/або обміну якісні Товари, перелік яких передбачено Постановою КМУ №172 від 19 березня 1994 року.

Порядок дій для повернення/обміну:

1. Покупець повідомляє менеджера про повернення/обмін дзвінком або електронним листом на prostopet26@gmail.com.
2. Вказує причини повернення/обміну.
3. Менеджер надає зразки необхідних документів.
4. Покупець заповнює документи та надсилає їх разом із Товаром на вказану адресу.
5. У разі обміну — менеджер робить перерахунок вартості нового Товару та інформує Покупця про різницю.

Продавець повертає кошти протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту отримання Товару. При безготівковій оплаті — кошти повертаються на банківський рахунок Покупця.

Обмін та/або повернення товару належної якості можливе, якщо:

• товар не використовувався;
• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
• наявні розрахункові документи (касовий чек, товарний чек, видаткова накладна тощо).

При поверненні товару належної якості всі витрати на доставку несе Покупець. При поверненні товару неналежної якості всі витрати несе Продавець.

Гарантія не поширюється, якщо:

• Покупець використовує Товар не за призначенням;
• не дотримується інструкції та умов використання або зберігання;
• Товар змішується з іншими аналогічними товарами;
• вийшов термін зберігання або використання Товару.

Відповідальність за якість Товару під час доставки перевізником несе перевізник. Покупець зобов'язаний оглянути Товар у присутності представника перевізника та у разі виявлення пошкоджень скласти відповідний Акт.

8. Права та обов'язки сторін

Користувач має право:

• переглядати веб-сторінки Інтернет-магазину без здійснення Замовлення;
• зареєструватись та отримати доступ до Особистого Кабінету.

Користувач зобов'язаний:

• при використанні Інтернет-магазину дотримуватись умов даного Договору.

Покупець має право:

• придбати та отримати Товар на умовах Договору;
• відмовитися від покупки та повернути Товар на умовах Договору;
• зареєструватись та отримати доступ до Особистого Кабінету.

Покупець зобов'язаний:

• дотримуватись умов Договору;
• оплатити та прийняти замовлений Товар;
• дотримуватись умов експлуатації Товару;
• ознайомитись з інструкцією та технічними характеристиками перед використанням;
• використовувати Товар відповідно до призначення.

Продавець має право:

• отримати оплату за Товар;
• відмовити в поверненні чи обміні Товару відповідно до умов Договору;
• змінювати вартість Товару та умови Договору;
• відмовити Покупцю у продажі Товару в разі порушення умов Договору.

Продавець зобов'язаний:

• надати Покупцю інформацію щодо Товару;
• здійснити повернення або обмін Товару відповідно до умов Договору;
• передати Товар Покупцю;
• не розголошувати конфіденційну інформацію про Покупців, Користувачів, Платників та Отримувачів.

9. Інтелектуальна власність

Всі виняткові права інтелектуальної власності в Інтернет-магазині — програмне забезпечення, контент, опис Товару, елементи дизайну, графічні зображення та інші складові сайту — належать Адміністратору. Покупець та Користувач визнають та погоджуються з тим, що Адміністратор володіє всіма такими правами.

10. Відповідальність сторін та вирішення спорів

• Залишаючи коментарі в Інтернет-магазині, Покупець або Користувач несе повну відповідальність за те, що такі коментарі не порушують чинного законодавства України.
• Продавець не несе відповідальності за недоліки Товару, що виникли після доставки внаслідок порушення правил користування або зберігання.
• Продавець не несе відповідальності за шкоду здоров'ю тварини внаслідок споживання або використання Товарів. Покупець самостійно відповідає за вибір та застосування Товару для тварини.
• Усі спори вирішуються шляхом переговорів між Сторонами. У разі неможливості — у судовому порядку відповідно до законодавства України.

11. Конфіденційна інформація та захист персональних даних

Конфіденційна інформація включає: персональні дані Покупця та Користувача; коментарі, відгуки та інші повідомлення; матеріали скарг і запити.

Адміністратор та Продавець гарантують, що інформація:

• зберігається як конфіденційна і не копіюється понад розумного терміну;
• не передається третім сторонам, за винятком осіб, яким це необхідно для виконання Договору;
• не використовується для інших цілей, крім передбачених Договором.

Акцептуванням Договору Покупець надає згоду на збір та обробку власних Персональних даних для забезпечення відносин купівлі-продажу, захисту прав споживачів, рекламних і маркетингових досліджень. Покупець може у будь-який момент відмовитись від отримання повідомлень через алгоритм, вказаний у такому повідомленні.

12. Форс-мажор

Внаслідок форс-мажорних обставин сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань. До форс-мажорних обставин належать: збройні конфлікти, військові дії, тероризм, стихійні лиха (повені, землетруси, урагани), епідемії, карантин, встановлений Кабінетом Міністрів України, та інші надзвичайні й невідворотні обставини.

Не вважаються форс-мажором: фінансова та економічна криза, дефолт, зростання курсів іноземної валюти, відсутність необхідних товарів на ринку, відсутність коштів у боржника.

Якщо форс-мажорні обставини тривають 6 (шість) і більше місяців, будь-яка зі Сторін має право відмовитись від виконання своїх зобов'язань.

Адреса та реквізити

Фізична особа-підприємець
Адреса: м. Київ, вул. Богдана Гаврилишина 27
E-mail: prostopet26@gmail.com
Веб-сайт: prostopet.com